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线下体验

本着“最快,最好,最优”的经营理念,薄利圆平台建立1000家线下体验店。薄利圆相信:只有做到线下和线上相结合的服务流程,才能提高将我们的服务做好,才能拉近客户与薄利圆的关系。

1.为什么建立体验店?

大部分的物品因为体积,重量,搬运不便等产品特性影响,无论是传统大型商场还是各种新兴的网络销售平台,无法做到让像线下服装店让客户先试穿在购买。当客户购买的商品涉及所放置的房间的大小或者颜色搭配的时候,无法看到实时的视觉效果。 对于上述问题,薄利圆建立线下体验店,不仅能够提供舒适的购物环境,还能解决因为产品特性所带来的不能直观的展示物品放置家中的影响,带给客户完美的购物体验。

2.体验店有哪些优势?

薄利圆所建立的线下体验店不仅能够让客户看见实物;还在体验店放置了终端屏,里面直接内置薄利圆线上购物平台,包含:新品推荐,热销品牌展示,分类导购,商品查询与展示,广告机等。能够让客户直接在体验店里体验一条龙的服务。方便,快捷是薄利圆线下体验店所遵循的宗旨。

3.网上平台与线下体验店的差距?

线上购买物品最怕的就是看了产品的信息,但是还是不了解该商品;当询问客服的时候,又因为各种原因所带来的客服不答理你或者直接就是购物全程自主;或者直接靠碰运气买好商品。并且在线上购买某些东西时。必须要事先使用过,才能判断购买的商品是否适合自身;但是线下不同,薄利圆线下体验店为了带给客户更好的服务和快速的等到客户的反馈信息,薄利圆平台建立的线下体验店均拥有热情而专业的导购员,能够为客户更全面的了解该商品的信息,推荐适合的商品给客户。并且顾客在购买时,还可以先进行体验,导购员也可根据顾客自身所提出的各种需要,将薄利圆最新,最适合客户的商品推荐给客户,避免客户购买到自己不适合对商品,花了冤枉钱。进而提高了用户的体验度。

4.线上和线下购物人群有哪些不同?

现在有不少的老年人等因为网络购物的诸多好处的吸引,也想加入网购大军。但是因为他们年纪较大,记忆力衰退等原因,学起网购困难不少。加之网络平台所售商品的种类太多,不知道如何购买自己想要的;不懂支付工具,担心财产安全;担心质量问题,又不能和卖家实时沟通等原因。而线下体验店不同,老年人完全能够根据导购员轻松购物。完美的解决在网上购物所带来的各种问题,能够满足人群先体验在购买的意愿。

关于积分

1.积分获取方式

1-1积分简介: 用户在薄利圆商城进行购物,商品评价,晒单,交易满意度回馈,移动端下单,指定区域在线支付都可以获得积分。积分仅可在薄利圆使用。积分可以用来参与兑换活动,也可用于支付薄利圆商城订单。
1-2具体获取方式:
1-2-1购物: 订单完成后,在符合以下情形时,薄利圆将按订单金额参考下表视用户订单情况给予积分。

付单应付金额获得积分
[0~99]元1分
[99~299]元10分
[299~499]元20分
[499~999]元40分
[999~1999]元60分
[1999及以上]元80分

1-2-1-1. 订单金额是指用户实际以现金/银行卡余额方式支付的金额。(以公司转账和邮 局汇款的方式支付不计算积分)
1-2-1-2. 订单完成是指:订单已显示完成且未办理退货手续。
1-2-2商品评价: 使用商品评价功能,我们将在您评价成功后,视评价价值给予相应的积分奖励(用户只能评价该用户名下购买过的商品,且该商品优惠后金额大于或等于10元)。您的会员等级越高,评价获得的积分越多。
特别说明:优惠后金额是指用户实际以现金/银行卡余额方式支付的金额。
以下会员级别评价获得积分的数量仅供参考:

会员级别评价获得的积分
普通会员10分
铜牌会员20分
银牌会员30分
金牌会员40分
铂金会员50分
钻石会员60分
皇冠会员70分

1-2-2-1. 您只能对在180天内该用户名下购买的商品进行评价,0元商品可以评价但不赠送积分。
1-2-2-2. 购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品,可以分别评价并有资格获得积分;同一订单或相隔15日内不同订单中的相同商品,只能评价一次并且获得一次积分;
1-2-2-3. 每个商品(除图书、音像)的前5位评价用户可获得2倍积分;
1-2-2-4. 退换货订单产生的商品评价将会被删除,同时也扣除该评价已获得的积分;
1-2-2-5. 无效评价不给予积分;
1-2-2-6. 无效评价包括:拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准);使用标点符号过多的;评价内容没有任何参考价值、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的; 无效评价数量超过5条,则一年内该用户名(id)参与的产品评价均不给予积分,过往的无效评价可以不计。
1-2-2-7. 拍卖和一口价不能参与商品评价、晒单、满意度评价,不获得评价积分。
1-2-2-8. 换新订单商品不能评价,只能在原订单中评价。
1-2-3晒单: 通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历、使用心得、真实照片等,在符合以下情形时,薄利圆视晒单价值,可给予100个积分奖励。
1-2-3-1. 一件商品购买多个只能发表一个晒单贴;
1-2-3-2. 同一件商品的前10个晒单贴才可以获得积分奖励资格,其余晒单贴不再享有获得积分的资格;
1-2-3-3. 图书音像商品、0元商品晒单贴暂时不奖励积分。(晒单图片不涉及侵权或投诉)
1-2-4交易满意度评价回馈: 用户对购物过程中薄利圆商城买家或薄利圆代理商或薄利圆供应商或薄利圆第三方卖家所提供的服务进行的评价,如:出库速度,配送速度,服务态度等。评价单笔订单金额大于100元的订单(订单完成3个月内有效),薄利圆视用户评价价值情况给予20个积分奖励。

2.如何使用积分?

2-1直接支付: 积分可支付薄利圆网站订单,积分和现金抵扣的比例为100:1,积分支付不得超过每笔订单结算金额的50%,可使用积分数量为1000的整数倍,如1000、2000、3000等积分数;
2-2超值兑换: 积分兑换大牌券,全网精选优惠券任意挑选(即优惠券);
2-3超值商品: 使用少量积分+现金,购买折扣热销商品;

3.积分常见问题

3-1积分的有效期: 积分的有效期最长2年,最短1年,即从获得积分开始至次年年底,逾期自动作废(如若交易在使用积分有效期之外发生退款,该部分积分不予退还)
3-2积分的兑换比例: 积分和人民币兑换比例是100:1,即100个积分相当于人民币1元。
3-3积分如何获取: 用户在薄利圆进行购物、商品评价、晒单、交易满意度、移动端下单、指定区域在线支付等活动都可以获得积分。

4.积分会员等级

会员级别积分等级
普通会员0-2000
铜牌会员2000-5000
银牌会员5000-10000
金牌会员10000-20000
铂金会员20000-30000
钻石会员30000-50000
皇冠会员50000以上
订购流程

订购流程

注册>查找商品>放入购物车>提交订单>查看订单状态>收货后评价

具体操作

1. 注册

填写详细个人信息,同意协议,提交完成注册。

2. 查找商品

分类浏览或者直接搜索来查找商品。

3. 放入购物车

商品放入购物车后去结算或者继续购买。

4. 提交订单

选择配送方式和支付方式后提交订单。

5. 查看订单状态

分为准备收货或者上门自提两种状态。

6. 收货后评价

收货确认后可以评价商品。

购买指南

我们在购物的时候,需要进行详细的判断,在确定没有问题的情况下才可以购买。

1. 如何同时购买多件商品

1-1. 有时候,我们在一家店里看到了很多好的东西,我们都想买,这时候如果我们单独一个个的时候,那就多掏了邮费,这时候我们可以把他们放到一起进行购买。首先,我们将选择好东西以后加入购物车里面。

1-2. 加入购物车以后,我们点击上面的购物车,点击打开

1-3. 打开以后,我们可以在购物车里面看到我们所有添加到购物